DXが進まない本当の原因は「現場との温度差」

多くの企業が「DX（デジタルトランスフォーメーション）」を推進しようとしているにもかかわらず、実際の現場では思うように進んでいない――そんな声が後を絶ちません。

その原因の一つが、経営層と現場の温度差です。経営陣は「デジタル化による業務改革」や「競争優位の獲得」を目的に掲げますが、現場の社員にはそのビジョンが十分に伝わっていないことが多く、以下のような状態に陥りがちです。

• 「なぜこの変革が必要なのか分からない」
• 「結局また一時的な流行なのでは？」
• 「ツールが増えても業務が楽になった感じがしない」

このような声が上がる背景には、経営の意図や方向性が言葉として届いていない、または、届いても「心に響いていない」というコミュニケーションの断絶があります。

トップダウン施策が失敗する理由とは

DXを進めるにあたり、多くの企業ではトップダウン型の施策が採用されています。これは一見効率的に見えますが、実際には現場に負担や混乱をもたらすことも少なくありません。

その要因には以下のような点が挙げられます。

つまり、「伝える内容」よりも「どう伝えるか」が今の時代においては重要なのです。

動画マニュアルが経営の想いを可視化する

この課題に対する解決策として注目されているのが、動画マニュアルによる経営層のメッセージ伝達です。

動画には以下のような強みがあります。

• 音声・映像・表情を通じて想いが伝わる
• 短時間でも印象に残る
• 繰り返し視聴でき、理解が深まる

たとえば、社長が自ら出演して「なぜ今DXに取り組むのか」「この改革を通じて実現したい未来」を語る動画を作成し、社内ポータルに掲載することで、社員がタイミングを選んで視聴できるようになります。

これにより、文章では伝わりにくかった熱量や思いが可視化され、「トップの顔が見える」「身近に感じられる」という心理的効果も得られます。

さらに、動画は一度作成すれば何度も使い回しができ、オンボーディングや社内研修にも活用可能です。

導入事例：動画で現場が変わった企業の実例

実際に、経営層のメッセージを動画で伝える取り組みによって、DX推進が加速した企業も増えています。

事例1：製造業A社

• 課題：複数拠点でDXの方向性が共有されず、現場にばらつきが生じていた
• 施策：社長が5分間の「DXの目的と期待」を語る動画を全社員に配信
• 結果：動画視聴後のアンケートで約75%の社員が「経営の意図を理解できた」と回答。現場でのDX提案数が2倍に増加

事例2：IT企業B社

• 課題：社内報では経営メッセージの読了率が20%未満
• 施策：経営幹部による「改革への思い」をインタビュー形式で動画化
• 結果：動画視聴率が65%を超え、社内チャットでも内容に関する議論が活発化

このように、動画マニュアルはただの教育ツールではなく、組織の意識改革を促すコミュニケーションツールとしても高い効果を発揮します。

経営ビジョンが浸透する組織づくりに向けて

DX推進の鍵は「テクノロジー」だけではなく、「人の理解と共感」です。

経営者の想いをいかに社員に伝えるか。その伝達手段として動画マニュアルを活用することは、以下のようなメリットをもたらします。

• 経営層と社員の心理的距離を縮める
• 情報の伝達漏れや誤解を防ぐ
• 共通のビジョンをもとに現場が自発的に動くようになる

これにより、単なる「やらされるDX」から「自ら進めるDX」へと組織が変化していきます。

今後、変化の激しいビジネス環境の中で、迅速に方向性を共有し、全社で同じゴールを目指す体制をつくるには、動画を活用した経営メッセージの発信が欠かせない戦略となるでしょう。

まとめ

DXが進まない企業の多くに共通するのは、経営層のビジョンが現場に浸透していないという点です。言葉では伝えきれない経営の想いを、動画マニュアルで「見せる・聞かせる」ことで、現場の理解と共感を得ることができます。

文章よりも感情や熱意が伝わる動画は、今後の社内コミュニケーションにおける鍵となるでしょう。トップダウンの施策を成功させるために、動画を活用して経営のビジョンを「届ける」ことから始めてみませんか？

3T's（スリーティーズ）なら簡単に動画マニュアルが作れる！

動画マニュアル作成ツール「3T's（スリーティーズ）」は、誰でも簡単に動画マニュアルを作成・共有出来るオールインワン・クラウドツールです。AI翻訳やAIナレーションといった最先端技術をワンクリックで利用できます。3T'sの資料や無料説明会をご希望の方はぜひお問い合わせ下さい。