働き方改革が進む中、ベテラン社員の“知識伝承負担”が課題に

「働き方改革」が進む一方で、ベテラン社員の業務負担が増しているという逆説的な現象が起きています。
特に製造業やサービス業など「現場力」が求められる業界では、長年の経験を持つベテラン社員が後輩指導・業務マニュアル作成・トラブル対応を兼任しており、慢性的な残業や精神的負担に直面しています。

多くの企業が「マニュアル整備」に取り組むものの、テキスト形式では現場の細かな“勘どころ”を再現できないという壁にぶつかります。
この課題を根本的に解決する鍵が、動画マニュアルによる知識の「見える化」と「共有」です。

ベテラン社員の負担が限界に達している理由

現場に根付く“属人化”の罠

ベテラン社員は「自分しかできない業務」を抱えがちです。長年の経験によって生まれた判断力や暗黙知は、紙のマニュアルでは表現できません。
結果として、教育が遅れ、現場が回らない時にベテランが呼び出される構造が続いています。

新人教育が常に“個人頼み”

新人が入るたびに、ベテラン社員がOJTで一から教える負担が発生します。
1人あたり月10〜20時間を教育に費やすこともあり、その間に本来の業務が滞るケースも少なくありません。

働き方改革と真逆の現状

政府が推進する働き方改革では「業務の効率化」「労働時間の適正化」が求められています。
しかし、知識伝承が遅れるほど、ベテラン社員の残業・休日出勤が増えるという悪循環に陥ります。

なぜ「動画マニュアル」が知識継承の最適解なのか

テキストの限界を超える「視覚的理解」

文章で「機械の音の違い」や「作業手順のリズム」を伝えるのは困難です。
動画であれば、動き・音・表情など、非言語情報まで伝わるため、よりリアルな理解が可能になります。

一度作れば“再生産”できる資産

動画マニュアルは一度作成すれば、何度でも再利用できます。
OJTを何度も繰り返す必要がなくなり、教育コストの削減と品質の均一化が実現します。

チーム全体での共有が容易

クラウド共有すれば、どこからでも閲覧可能。
在宅勤務中の社員や、地方拠点のスタッフも同じクオリティで学習できるようになります。

動画マニュアルによる「90日ロードマップ」

この90日計画を進めることで、3ヶ月後には自走する教育基盤が完成します。
ベテラン社員が教え続けるのではなく、動画が“代わりに教える”環境を整えるのがゴールです。

成功事例：動画マニュアル導入で生産性が40％アップ

製造業A社では、動画マニュアルを導入してから研修期間が2週間短縮されました。
また、ベテラン社員の残業時間が月20時間減少し、若手社員の自立スピードも向上。
「動画で見ると一発で理解できる」「新人教育がストレスにならなくなった」という声が上がっています。

同様の取り組みを進める企業では、社員満足度と定着率の改善も確認されています。
動画マニュアルは単なる教育ツールではなく、組織文化を伝えるメディアでもあるのです。

まとめ：動画マニュアルで“教える負担”を半分に

ベテラン社員が抱える「教える時間がない」「説明しても伝わらない」という課題は、
動画マニュアルで大きく改善できます。

働き方改革の本質は、「人が人らしく働ける環境」をつくること。
90日計画を通じて、知識を資産化し、社員が互いに学び合う仕組みを作ることが、
企業の生産性と持続的成長につながります。

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